近日，一场大范围的雨雪天气席卷我国中东部地区，为全力保障列车开行平安、有序，南昌客运段直达车队接到调令后，迅速反应，立即启动热备预案，充分做好预想和准备，备齐餐料、饮用水及消耗品，持续做好雨雪天气下的应急处置。

列车工作人员帮助重点旅客

　　南昌客运段直达车队全力做好旅客服务工作，加大旅客乘降引导力度，对特殊重点旅客主动提供引导帮扶，及时安抚旅客，用温情服务温暖旅客回家路。由于措施得当有力，南昌客运段直达车队所有旅客全部安全到达。（文/图 彭淑娇）