近年来，江西省吉安市万安县市场监管局通过流程“大瘦身”、时限“大提速”等方式，把政务服务之“变”写进机制流程、融入干部精气神，换取企业、群众办事之“便”，打造高效政务服务，深化拓展行风建设，促进营商环境优化升级。

　　群众的“表情包”靓了

　　证明少了的惊喜、办事快了的称心、体验好了的愉悦……装扮了群众的“表情包”。

　　“原以为到了下班时间办不了业务，没想到竟然当场领取到了营业执照，还没有一句抱怨，很感动。”近日，在万安县政务服务中心“市场准入一窗”窗口，办事群众笑逐颜开地说道。

　　日前，叶先生来到万安县政务服务中心“市场准入一窗”窗口办理企业开办业务，由于当时临近下班，加之还有其他群众在办理业务，叶先生本已打算次日来办。但是在交谈中得知，叶先生家住乡下，距离县城路途较远，市场监管局窗口的工作人员便主动开启延时服务，利用下班时间迅速为叶先生办理了业务。

　　近年来，万安县市场监管局不断优化服务举措，大力推动窗口服务与群众需求无缝衔接，通过建立“预约服务”“延时服务”机制，提高窗口服务灵活度和快捷度，实现解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务，以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。

　　办事窗口“门可罗雀”

　　从“多窗办理”到“一窗通办”，从“线下跑”到“网上办”，让数据多跑路、群众少跑腿，告别“人在证途”，办事窗口喜见“门可罗雀”。

　　“现在一次就能成功办理企业迁移，避免了两地奔波，节约了我们的时间和成本，真是太方便了！”5月12日，登记注册地在安福县的某农业发展有限公司负责人冯女士体验了迁移登记“零跑腿、一次办”后，在电话里满意地说道。

　　以前企业申请办理迁移登记，需要经过“迁入申请、迁出申请、档案移交、变更登记”4个环节，要“两地跑”“多次跑”，办事环节多、时间长、成本高。

　　“企业提出异地迁移申请后，我们为企业免费邮寄企业档案，并通知企业在全程电子化平台上提交住所变更等申请。营业执照还可以免费邮寄到家，真正实现企业异地迁移‘零跑腿、一次办’。”万安县政府服务中心市场监管局窗口首席代表说。

　　行走的“市场监管名片”

　　从反问自己“现在干的事是不是群众期待的”，到不断思索“市场监管服务好不好、优不优”，“人人是窗口、处处有服务”深入人心，每个人都成了市场监管系统“行走的名片”。

　　4月18日至30日，万安县政府服务中心市场监管局窗口工作人员为中央储备粮泰和直属库有限公司万安分公司、万安县富硒米业、江西省一江秋粮油有限公司、江西禾天下农业科技有限公司、江西万安湖生态农业发展有限公司等企业提供地磅“送检上门”服务。

　　4月30日，万安县政府服务中心市场监管局窗口工作人员对江西纳美医疗器械有限公司、江西峰瑞和科技有限公司进行第三类医疗器械经营许可现场核查前期指导。5月9日，两公司都顺利通过吉安市市场监管局检查组的许可现场核查。

　　5月12日，万安县政府服务中心市场监管局窗口工作人员为万安淮吉企业服务有限公司、江西腾跃新材料有限公司、江西嘉刚矿业有限公司提供上门服务，为几家公司办理万安县总部经济企业备案表，并顺利帮助其取得入园证明。

　　“上门服务”是万安市场监管局结合优化营商环境和行风建设行动推出的便民举措之一，从静态被动的等待式服务，变成了移动式的主动登门服务，以优良行风带来市场监管“新风”，以优质服务让营商环境“优”无止境。（文 刘玲花）