近日，随着乐温高速瑶北收费站完成业务系统全面升级后的最后一次核验上线，江西省交通投资集团首个高速公路联网收费系统优化升级标准化专项试点收费站投入运营。

瑶北收费站 供图 江西省交通投资集团

　　瑶北收费站是交通运输部首批15个收费站标准化专项试点项目之一，于2024年3月对收费业务系统进行全面升级，新一代站级收费系统升级以《高速公路联网收费系统优化升级收费站标准化专项试点技术方案》为标准，通过车道设备IP化、设备控制协议标准化、车道日志人性化等方式，实现设备集中智能管控，缩减数据流转流程，加快系统运行效率，同时降低收费站运维成本。系统首次采用“云+边+端”技术架构，“云”为业务云化软件，“边”为收费站超融合服务器，用于集中计算，“端”为各项终端设备。系统利用云技术在收费站级云资源池进行统一部署，可根据车道繁忙程度按需分配计算资源，达到资源利用最大化。升级后的业务系统支持匝道预交易、自助缴费机器人、远程客服特情处理等智能化业务模式，覆盖系统监管、堵漏增收、站务管理、运维管理等业务场景。

　　该收费站对4进8出共12条车道进行了全面改造，在每条车道接入了自助发卡机及自助缴费机，上线了人机语音交互、云端客服等功能，司乘可根据语音提示，自助按键取卡或自助完成缴费，使车辆通过收费口的时间可减少到3至5秒，ETC平均交易耗时也由改造前350ms左右提升至210ms左右，交易成功率提升至99.9%。

“云仓式”综合服务站 供图 江西省交通投资集团

　　据工作人员介绍，该站还在收费广场边侧设立了“云仓式”综合服务站。该站以双层结构设计，下层为服务仓，为司乘提供服务接待、自助查询、休息等候等服务。上层为业务仓，集指挥调度、远程客服、设备操控于一体，为运维管理提供便利。（文 周宏宇 蔡雅如）