11月26日，根据国家移民管理局统一部署，江西出入境边防检查总站开展“12367”移民管理服务平台宣传推介活动，深入口岸执勤现场、港区等场所，积极宣传“12367”移民管理服务平台新增俄日韩语服务功能。
南昌边检站民警为中外旅客介绍“12367”移民管理服务平台新增俄日韩语服务功能 摄影 姚志城
11月26日起，“12367”移民管理服务平台电话端将在原有中英双语服务基础上新增俄日韩语服务功能。拨打“12367”的用户可根据自身需求，在语音导航选项中选择相应语种服务。对选择俄、日、韩语服务的，平台将及时建立“用户、翻译、话务员”三方语音通话，提供“一号接听、接听即办、一办到底”的服务响应，进一步为来华在华外籍人员提供更加便捷的移民出入境服务，助力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
自2021年4月8日开通运行以来，该总站“12367”移民管理服务平台累计接处涉中国移民管理领域业务咨询、意见建议等来电15000余通，工单办结率100%，咨询事项办结率100%，满意率达100%，赢得了人民群众和出入境旅客广泛好评。
江西边检总站“12367”移民管理服务平台工作人员接受话务咨询 摄影 杨海
下一步，江西出入境边防检查总站将持续优化“12367”移民管理服务平台运行，不断提升服务质量积极回应中外出入境人员相关便利化需求，努力为便利中外人员往来服务、促进高水平开放高质量发展贡献江西边检力量。（文 杨海）
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