近日，一面印有“服务热情 尽职尽责”的锦旗，被企业主邓先生送至建设银行南昌城建支行客户经理李志华手中。锦旗背后，是一段持续三个月、助力小微企业渡过资金难关的暖心服务。
三个月前，作为南昌本地一家小型广告设计与制作企业的创业者，邓先生因项目回款延迟陷入资金困境，在建设银行的一笔经营性贷款即将到期。面对不动产产权关系复杂、放款时间紧迫等难题，他曾多方寻求帮助未果。“这是我最后的希望，如果贷不了款，公司撑不过下个月。”邓先生焦急地说。
客户经理李志华在了解情况后，当即承诺全力协助。他迅速行动，在十余天内往返不动产登记大厅、普惠金融事业部等多个部门，梳理产权证明、沟通审批流程、协调优化方案，搭建起高效的服务桥梁。期间，李志华始终保持与邓先生的及时沟通，用专业与耐心缓解其焦虑。
最终，贷款顺利发放。邓先生激动地说：“你们不仅救了我的企业，更圆了我扎根南昌创业的梦想！”这面锦旗不仅是一份认可，也是建设银行南昌分行践行“金融为民”初心的生动写照。（文 蒋亚华）
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