4月21日，走进江西省上饶市弋阳县南岩街道东投太阳城小区，只见小区整洁有序、绿草如茵，健身器材齐全，不少居民在休闲步道上悠闲散步。

　　“以前小区没有业委会，设施坏了也没人管。现在不仅成立了业委会，楼栋长还天天巡查，发现问题立即协调物业公司处理。”居民邓阿姨笑着说。小区的喜人变化，正是弋阳县以党建引领破解物业治理难题的生动写照。

　　东投太阳城小区于2020年交付，虽是新建小区，但问题也不少：公共区域墙面破损、雨天积水严重、电梯运行不稳存在隐患，诸多问题得不到有效解决。居民与物业公司矛盾频发，需社区介入协调。

　　群众的期盼和治理的难点，就是党建工作的发力点。针对小区物业服务覆盖不全、矛盾纠纷化解难、居民参与度低等突出问题，弋阳县构建“组织覆盖、服务精准、管理长效”的社区治理新格局，切实打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　根据东投太阳城小区实际情况，南岩街道鼓励党员带头组建业委会。业委会成员以党员为先锋，走访收集居民意见，抓住物业协议到期契机，聚焦群众诉求，通过居委会、业委会、物业服务企业“三方议事”机制，提出“整改不到位绝不续约”的刚性要求。

　　在业委会的推动下，物业公司积极履职，集中整治公共设施破损、环境卫生薄弱等问题，对业主反映的21个问题进行整改销号，得到了业主的认可。

　　随着一件件烦心事得到解决，小区品质明显提升，业委会与物业公司建立起良性协作关系。业委会引导居民积极缴纳物业费，形成业主支持物业公司、物业公司服务业主的良好互动。

　　物业服务连着千家万户，直接影响群众的获得感与幸福感。弋阳县健全党建引领机制，强化党组织在物业服务中的引领作用，全面推动“红色业委会”建设。同时，选派社区党员干部担任物业企业党建指导员，推动符合条件的物业企业建立党组织，实现党的组织建设在物业服务领域全覆盖。目前，弋阳县已有64个小区成立“红色业委会”，物业服务投诉量大幅度下降，居民获得感显著增强。

　　针对弋阳县小区类型多元的情况，弋阳县创新建立分类施策、精准服务的“五式服务”模式：中大型封闭式小区实行专业物业公司“整编式”进驻；规模较小小区由国企平台提供“托管式”服务；单位家属院由社区党组织领办“共治式”物业公司；开放型小区推动业主“自治式”管理；零散楼栋推行党员领头“互助式”协作。

　　弋阳县还以机制创新倒逼服务提质。通过“三方议事”机制，每月定期会商解决治理难题，推动专业服务与居民参与深度融合。建立“网格员+物业管家”联动机制，将物业服务纳入社区网格化管理体系，实现问题全流程闭环管理。推行“即接即办、当天响应”制度，专人跟踪办理全过程，对超时办结事项予以公开通报。

　　一系列硬举措落地见效，物业服务响应时效提升六成，居民满意度达92%，社区治理效能显著提升。（江西日报全媒体记者 许佳慧）