抚州移动牢固树立“以人民为中心”的发展思想，切实履行央企职责，勇于担当作为，持续开展打击治理电信网络诈骗工作。该公司积极创新涉诈管控手段，快速反应有效预控新型诈骗，打击治理工作情况持续向好。今年一季度，抚州移动涉案号码比去年同期下降44%，协助公安机关打获50余个涉诈窝点，缴获GIOP设备140余部。

　　多措并举严格号卡治理

　　把控开卡流程。抚州移动严格按照《江西移动实名制管理办法》建立客户的实名信息。一是严格执行客户新开卡“三问两严两不准”规范，优化入网触点模型，严禁失信人员开新卡；二是在前台系统上线网点单月一证多号开卡系统弹窗提醒；三是在开卡过程中，录制客户开卡全过程视频上传到系统留存，确保开卡过程有据可查。

　　加大技术管控。该公司搭建涉诈预警模型，持续监控异地身份证集中入网、异常注册微信号码、高低龄易受害人群通话或流量异常等通信行为。一是事前优化入网触点模型，从抚州公安获取银行卡、电话卡失信人员信息1000余户，严禁失信人员开新卡。二是搭建存量监控模型，对通话行为异常客户进行提前关停。比如对通话串号非正常的终端品牌实时拦截关停、关联互联网账号的高危号码及时处置，关停“打猫”线索模型及研判流程、沉默客户开机即漫游模型、全量固话异常通话模型等。三是涉案号码及时核查处置。对上级部门下发的涉案号码市场部会逐一进行核查，并对号码进行及时处置，对涉案号码第一时间溯源，包括涉案号码的入网情况、卡主身份信息、案情分析、号码通信特征分析等。通过以上分析可以有效地判断是否符合核减条件，并联系立案单位开具核减函。如未能核减则判断犯案模式，关停处置同类型疑似涉诈号码。

　　快速有效应对。针对2023年3月初出现的58同城求职者被境外诈骗分子利用进行引流诈骗的新情况，抚州移动快速反应，协同市反诈中心，对抚州市在58同城求职者进行全量外呼，2天内累计呼出1.7万余户，有效防止了此类诈骗形式的蔓延。

　　多方协同 强化警企合作

　　研发劝阻平台。抚州移动自主研发反诈预警劝阻平台，为警务人员点对点反诈劝阻工作提供了有效的信息化支撑手段，实现对风险人员提前进行短信、电话劝阻提醒，将预警处置流程标准化，提高诈骗识别率，提升了涉诈案件流转和管理时效。目前，平台每月发送预警数据平均4800条，为警务人员点对点反诈劝阻工作提供了有效的信息化支撑手段。

　　落地反诈宣传。一是联合市反诈中心拍摄反诈宣传视频，并在抚州移动视频号推送。二是市公司及区县与公安机关开展党建和创，形成反诈合力；建立与公安的定期联系沟通制度，邀请反诈中心民警为员工讲课，覆盖12个区县。三是组织12个区县的渠道一线人员开展信息安全及合规经营警示教育培训，实现自有从业人员及手机厂家销售人员100%覆盖。四是在营业网点播放反诈微视频、摆放涉诈风险警示台牌，在营业厅放置海报，向客户积极推广来电卫士、高频骚扰电话防护业务，推荐用户安装“国家反诈中心”APP。前台人员对每一位新入网客户一对一发放宣传资料，进行面对面提醒涉诈风险，并要求每一位新入网客户签订承诺函。

　　针对涉诈人数较多的副卡、小号，该公司每月以短信形式进行反诈相关法律知识的宣讲及案例警示，提高他们的法律意识，提醒他们切勿铤而走险；针对其他客户发送反诈知识公益短信700余万条，帮助提高他们的反诈防骗能力。

　　积极协同“打猫”。该公司充分发挥技术优势，通过大数据分析、完善预警模型等，积极配合市公安反诈中心开展“打猫”活动，为案件侦破提供技术支持。截至目前，抚州移动累计向市反诈中心提供GOIP线索300余条。

　　打击治理电信网络诈骗工作永远在路上。抚州移动将持续提高政治站位，扎实履行央企职责，勇于担当作为，进一步深化源头治理、创新信息化手段、强化警企协同，为维护人民群众生命财产、信息安全和合法权益贡献移动力量。（文 万敏慧）