近日，建设银行南昌银三角支行党支部接到了一项特殊的请求：一位年轻小伙子焦急地联系到该支行，希望能为其偏瘫在家的父亲办理银行卡的挂失与补办业务。由于患者的特殊情况，他无法亲自前往银行办理。在了解到这一情况后，由于时间较晚，该支行党支部组织员工次日上门服务，确保患者的资产安全。
该支行党支部迅速准备好相关材料赶到患者家中。见到患者后，该支行党支部书记赵洁同志与工作人员一起和客户进行了亲切交流，她们耐心询问了患者的情况，并细心地核对了其身份和银行卡信息，通过询问等方式了解其是否意识清醒，有无判别能力。
工作人员协助客户填写材料 供图 建设银行南昌银三角支行
了解完毕客户的具体情况，为了确保挂失与补办业务能够顺利进行，该行党支部工作人员提前准备了相关表格和文件，并现场协助客户填写材料。在他们的帮助下，患者家属很快就完成了所有的手续。
这次上门服务不仅体现了该支行党支部对客户的关心和关怀，更是展现了他们作为金融服务行业的从业者，始终坚持以客户为中心的服务理念。未来，该支行党支部将继续秉持“我为群众办实事”的宗旨，不断提升服务质量，为更多的客户提供更加便捷、温馨的金融服务。（文 辜向东）
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