岁末春归，年味渐浓。1月31日上午9时，江西高速公路湾里服务区暖意融融，江西省交通运输执法局一支队三大队“平安春运·温暖同行”主题宣传活动在此启幕。依托湾里服务区执法室的多功能服务阵地，大队创新推出“春运管家”一站式服务平台，将执法监管与便民服务深度融合，为南来北往的司乘人员、涉路企业送上涵盖安全保障、业务办理、信息查询的全链条服务，用实际行动践行“崇法、敬民、保通、兴赣”的交通执法核心价值观。

“春运管家”一站式服务

　　在湾里服务区执法室内，“三合一”服务窗口前已迎来不少办事群众。“以前办施工报备要跑大队，现在在服务区歇脚的功夫就能搞定，太省心了！”南昌某养护施工企业经办人张先生手持刚审核通过的报备材料，对“春运管家”线下服务点赞不已。执法人员同步为高速公路车辆救援单位办理报表审核，细致核对救援记录、监督服务质量。而另一组执法人员则深入服务区餐厅、商超，开展卫生环境、商品价格专项检查，对发现的细节问题现场下达整改提示，全力守护司乘“舌尖上的安全”与消费权益。作为集执法办案、监管检查、便民服务于一体的综合性站点，该执法室还设有咨询台、调解室、警示教育室等功能区域，便民柜内急救药品、修车工具、手机充电站一应俱全，24小时常驻值班的执法人员随时待命，确保突发情况“秒级响应”，让执法室成为旅途上的“安全驿站”。

　　服务区广场上，安全宣传专区人头攒动。执法人员通过发放宣传手册、现场答疑解惑、案例讲解等形式，向客运驾驶人、货车司机、沿线群众重点普及超限超载、破坏公路设施、不规范施工作业等违法行为的法律后果。“春节前最后一趟运输，听完讲解更清楚该注意什么了！”来自江苏的货车司机胡师傅接过宣传资料，认真阅读着恶劣天气行车提示。一旁的出行信息服务台实时滚动更新路况，执法人员联合交警、气象部门工作人员，通过广播、电子显示屏、新媒体平台同步发布拥堵路段、绕行路线及雨雪天气预警，帮助司乘合理规划行程。“刚通过你们的公众号查到前方路段畅通，这下能早点到家陪老人过年了。”带着孩子返乡的郑先生笑着说道。

　　大队负责人表示，“春运管家”平台还开通线上服务渠道，司乘人员与企业可通过扫码获取许可办理流程、查询业务进度、反馈投诉建议，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　据悉，本次活动是一支队三大队春运服务保障的重要举措。后续大队将持续依托湾里服务区执法室，深化“平安春运·温暖同行”主题实践，一方面扩大安全宣传覆盖面，深入施工现场、沿线村庄开展精准宣讲；另一方面优化“春运管家”服务效能，完善路况播报、应急救援、投诉处理闭环机制，联合交警、养护、气象等部门构建协同保障体系，让每一位出行者都能感受到旅途的温度与安全的厚度，共同守护江西高速公路春运平安畅通，让回家的路成为最暖的旅途。（文/图 闵武彪）