国际在线江西报道（记者 钟薇）：3月13日，江西省高级人民法院召开消费者权益保护审判工作新闻发布会，发布《江西省高级人民法院消费者权益保护审判工作白皮书（2023年-2025年）》，通报近三年全省法院消费维权审判工作总体情况，发布典型案例、典型事例及优秀司法建议。

发布会现场 供图 江西省高级人民法院

　　据悉，江西法院充分发挥审判职能作用，依法维护消费者合法权益，全力助推优化消费环境，有效激发消费活力，取得良好成效。2023年至2025年，全省法院共受理消费者权益保护案件56721件，审结54556件，平均调撤率超过53%，在案件逐年增长的情况下，调撤率稳中有升。

　　优化审判机制，提升司法质效。全省法院加强审判专业化建设，景德镇法院组建旅游法庭专门审理相关案件。畅通消费者维权路径，新余法院消费维权案件简易程序适用率达84%，宜春法院消费纠纷速裁案件平均审理时间9天。加强消费纠纷实质化解，赣州法院通过“法院+消协+市场监管局”协作化解案件319件。

　　聚焦司法难点，明晰裁判规则。江西高院发布多批典型案例。针对“知假买假”问题，法院在加强权益保护的同时规制恶意索赔——袁州区法院对超出合理需要多次索赔的行为仅支持首次惩罚性赔偿，新余中院对恶意索赔外卖行为依法驳回。在新型消费领域，南城法院判决虚构事实卖惨直播带货承担三倍赔偿，东湖法院认定二手平台“职业卖家”承担经营者责任，赣州中院判决无资质医美机构承担侵权责任。省法院报送的网络消费欺诈案入选最高法案例库。

　　落实司法为民，加强权益保护。着力破解预付消费治理难题，兴国县法院判决“卷款跑路”公司股东承担连带责任。关注“一老一小”消费权益保护，南昌县法院联合相关部门成立“守护夕阳”维权服务站，吉安县法院与检察院、工商联妥善化解初中生独自购买手机案。护航乡村消费市场发展壮大，赣州法院、丰城市法院依法处理生产经营假劣农资行为，瑞金市法院开展法治护橙活动。

　　延伸审判职能，构建共治格局。全省法院积极服务保障江西优化消费环境三年行动（2025-2027），广泛开展消费维权普法宣传。宜春法院创建“1+2+3+N”多元解纷模式，泰和县法院与家装行业调解协会加强协作，贵溪市法院与景区达成“庭+N”多部门联动调处机制。

　　下一步，全省法院将按照中央、江西省委经济工作会议部署，围绕加强服务保障提振消费部署、提升消费审判专业水平、推进消费纠纷多元化解、研判消费领域热点难点、增强法治宣传深度广度等工作，大力推动消费纠纷预防化解提质增效，为提振消费信心、促消费扩内需提供有力的司法服务和保障。