为弘扬孝亲敬老传统美德，深入落实金融适老化与消费者权益保护工作要求，近日，华夏银行南昌分行组织开展形式丰富的敬老主题系列活动，把便民服务、金融科普、暖心关怀送到老年群众身边，用心守护银发群体的财产安全，持续提升老年客户金融服务获得感、安全感与幸福感。

　　构建立体宣传矩阵，涉老服务与防非微沙龙同步推进。该行充分发挥厅堂主阵地作用，灵活开展“防非微沙龙”，聚焦老年人高发的养老投资骗局、虚假保健品理财、冒充亲友转账、电信诈骗、非法集资等风险场景，用本土通俗语言、真实案例拆解诈骗套路，提醒老年朋友守住养老钱；落实涉老金融服务便利化措施，开辟老年客户爱心窗口，提供老花镜、应急医药箱等便民服务，在办理业务过程中主动开展风险提示，对老年客户大额转账、陌生账户汇款等情形耐心询问、审慎提醒，从业务源头筑牢资金安全防线；同步做好业务咨询、投诉引导，兼顾金融知识普及与温情陪伴，把金融消保融入敬老服务全过程。

　　深耕惠民载体，传递金融暖心温度。该行聚焦“银发”群体等重点服务对象，以群众喜闻乐见的便民活动为抓手，把金融宣教融入民生服务场景。该行走进社区养老活动中心、城市公园广场，组织开展“爱心义剪”惠民活动，在为老年群体提供贴心便民服务的同时，穿插防非反诈知识讲解、案例警示、咨询答疑，一改传统宣教生硬说教模式，在暖心互动中拉近与群众距离，有效提升群众接受度、参与感和认同感，以便民服务承载金融宣教，用温情举措彰显金融担当。

　　深化银政联动，多方位凝聚宣传合力。该行积极参与南昌市民政局主办的“乐享银龄 情暖重阳”敬老月暨银发经济集市活动。在南昌铜锣湾综合体开设金融教育展台，通过发放宣传折页、摆放主题展板、现场答疑解惑等形式，向参与活动的老年群体普及金融知识；同步设置趣味互动环节，开展“防非课堂”趣味小游戏，让老年人在轻松氛围中掌握识别非法金融活动的基本方法。

　　下一步，华夏银行南昌分行将持续践行金融为民理念，常态化推进银发金融宣教，不断优化适老化服务举措，完善老年友好服务体系，持续做好养老金融服务和老年群体金融风险提示，以有温度的金融服务护航老年人美好生活。（文 刘周吕）