近日，江西省生态环境厅驻省政务服务中心窗口工作人员接到江西某药业企业负责人打来的感谢电话：“你们窗口的服务真是太周到了，为我们企业提供了极大的便利，非常感谢你们。”
江西省生态环境厅驻省政务服务中心窗口
年前，该企业向窗口申请危险废物跨省转移审批，窗口工作人员在审核申请材料中，发现材料不全无法办理。了解到该企业危险废物库存即将超期的情况后，为了不耽误企业正常生产，窗口工作人员让企业业务经办人通过微信发送补充材料扫描件，窗口打印即受理。企业业务经办人无需路途奔波，甚至无需邮寄即可完成业务办理。
在办理过程中，窗口工作人员紧盯办理进度，批复很快就下来了，批复下发当日即将批复文件免费邮寄给该企业。
近年来，江西省生态环境厅驻省政务服务中心窗口工作人员顺应新的服务模式和要求，强化服务意识，提升服务能力，规范业务受理办理，提供24小时优质咨询服务，切实践行“不为不办找理由、只为办好想办法”的服务理念。窗口工作赢得了企业群众的认可，并获赠多家企业感谢锦旗。
今后，江西省生态环境厅驻省政务服务中心窗口将持续践行“小窗口 大服务”的宗旨，坚持“为您服务”理念，全心投入窗口服务，持续提升服务效能，为办事企业群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务，不断增强企业群众的满足感获得感。（文/图 蔡蕾）
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