感情纠纷引发的伤害案件频繁出现，为基层社会治理带来一定的风险隐患。为有效预防和减少感情类重复警情的发生，从严从细抓好矛盾纠纷排查化解工作，有效预防处置感情纠纷类重复警情，近年来，南昌市公安局青云谱分局梨园派出所按照省厅、市局、分局的工作要求，积极探索矛盾纠纷排查工作的新方法、好办法，立足“三项举措”大力预防感情纠纷类警情，最大限度减少不和谐因素，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　完善治理体系 夯实基层基础

　　完善矛盾纠纷化解机制。以推进“深耕计划”为契机，健全完善矛盾纠纷常态化多元化排查化解、风险隐患信息化排查分流机制，常态化开展矛盾纠纷风险隐患排查登记，建立专群结合、警民联动的矛盾风险排查化解机制。

　　深化警务运行机制改革。扎实做好“就地解决”文章，推动派出所所长、社区民警进街道（镇）委员会班子，在社区建设警民共治、警民互动平台，促进派出所与街道社区工作联动，推动风险动态起底、动态跟盯、动态化解，加强“风控”全周期、全闭环管理。深化与相关单位协作配合，优化升级“风控”系统平台，着力提升风险洞察、掌控、处置、化解水平。

　　紧盯重点难点 多方综合施治

　　坚持精准发力。对“同一电话、同一地址、同一报警人”的重复警情进行全面梳理，逐一制定一事一策处置工作方案，列出任务清单，明确落实责任人，有针对性地开展化解工作。在接处警环节，责任民警依程序规范将警情录入系统平台，在先期处置的基础上，规范建立工作台账，将易形成重复报警的纠纷类警情流转至社区民警，由社区民警提前介入并持续跟踪化解。

　　坚持打击发力。对调解不掉的矛盾纠纷引起的重复警情，凡是有违法犯罪行为的，一律依法打击处理，引导群众通过法律途径和正当渠道及方式解决矛盾纠纷。在工作发现有家庭、婚恋矛盾纠纷，快速介入，及时制止事态发展，把不稳定因素消灭在萌芽状态。特别是“五失人员”等重点人群，加强动态管控，通过心理疏导帮助其走出心理困境，坚决打消其铤而走险的念头。对家庭、婚恋纠纷调解无效的，告知当事人可通过诉讼途径解决。

　　强化风险防范 做实“就地解决”文章

　　持续开展矛盾纠纷排查预警。结合“双提升”活动，开展入户走访，听民声、察民意，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、预警性信息线索，了解矛盾原因，把握纠纷性质，明确化解方向，切实消除各类不稳定因素。坚持定期排查，通过地区与行业条块结合、定期与集中结合、普遍与重点结合的方式，力争抓早、抓小、抓苗头，及时发现矛盾纠纷隐患问题。实行矛盾纠纷月分析报告制度，做到早发现、早报告、早预防、早处置。

　　持续做好警情跟踪回访。实时建立以社区民警、社区工作人员为代表的调解小组，定期实地走访、回访，随时关注矛盾化解后事态发展情况，适时开展宣传教育疏导工作，巩固化解成效，形成工作闭环。针对回访中家庭、婚恋纠纷引发的矛盾纠纷难以及时发现这一情况，将村（居）委干部、平安志愿者、洪城义警等群防群治力量纳入矛盾纠纷排查网络，多渠道收集、掌控该类不稳定信息，提升矛盾纠纷排查效率，防止矛盾隐患持续发酵。同时，将矛盾纠纷排查化解作为公安工作的重要内容，结合警情回访、入户调查、执法办案、接处警等日常警务工作，及时发现、掌握因家庭、婚恋纠纷引发的不安定因素，全力做好疏导化解工作。重点做好重复类纠纷警情化解，解决群众反映的突出问题，努力做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。（文 陈立伟）