近日，为助力优化营商环境，进一步提高消防窗口办事效率，推动窗口服务再升级，南昌市安义县消防救援大队教导员周雨林着便装以普通群众的身份来到安义县行政服务中心消防业务窗口体验办事流程。
安义县消防救援大队教导员周雨林（左一）在消防业务窗口体验办事流程
周雨林在消防业务窗口以办事人员的身份体验了公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查申报的业务流程。他向窗口工作人员详细了解了消防审批申请的服务事项、办事流程、办事时效、办事所需相关材料等，并完整体验了用手机办理消防业务的流程，实地感受窗口工作人员在咨询、受理等方面的业务能力，以及服务态度、服务质量等情况。随后，教导员周雨林“化身”窗口工作人员，坐到窗口卡座上，在工作人员的指导下，感受受理流程运转是否流畅。
体验结束后，周雨林要求消防业务窗口工作人员要继续秉承“全心全意为人民服务”的理念，进一步转变观念，改进工作作风，简化服务流程，进一步推动窗口服务再升级，让群众少跑路、多办事，以饱满的热情和奋发向上的态度为消防服务窗口树立良好形象，为广大群众提供更高效、更优质的服务。（文/图 万玲村）
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