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优化境外来华人员支付服务体验 光大银行南昌分行让“老外”支付不见外
2024-06-11 14:50:27来源:中央广电总台国际在线编辑:张震寰责编:尹红燕

  近年来,光大银行南昌分行不断优化境外来华人员支付服务,以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。近日,该行营业部成功为一名境外来华人员提供了优质、贴心、高效、安全的支付服务,赢得了客户的高度好评。

  该客户长期在华务工,经常有购汇的需求,光大银行南昌分行为其提供便利化薪酬购汇服务,并帮助客户完成境外汇款业务,减少客户重复提供材料的麻烦,有效节约业务办理时间,让客户切身感受到光大银行南昌分行服务的专业与高效。

  业务办理过程中,光大银行南昌分行营业部柜员用流利的英语与客户进行沟通交流。客户对柜台“安心宝”设备上中英文双语版界面大为称赞,并表示:“你们银行双语版展示界面实在是太贴心啦!”温馨的服务极大地提升了境外来华客户业务体验感。

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柜员热情地与客户交流

  柜员还热情地介绍了光大银行“零钱包”服务。据悉,“零钱包”服务面向老年人及境外来华人员等群体,可为其提供便捷的现金兑付服务,有效减少找零难题,提升现金服务效率,满足其日常消费需求。

  展望未来,光大银行南昌分行将继续坚持金融工作的政治性、人民性,秉承“以客户为中心”的服务理念,致力于优化境外来华人员支付服务体验,满足不同客户群体需求,让“老外”支付不见外,让每一位客户都能在光大银行感受到金融服务的温暖与便捷。(文/图 熊泽楠)

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