近日，一位刚做完手术的患者急需激活社保卡以报销后续治疗费用，但行动不便无法前往银行。接到求助后，建设银行南昌分行行长刘美立即带领服务队冒雨赶往医院，在病房里为客户完成了业务办理，用实际行动诠释了“金融为民”的初心使命。

　　风雨无阻，金融服务送进病房

　　“您好，我们这儿有位患者刚做完手术，社保卡急需激活，能帮忙吗？”电话那头，医院工作人员的声音透着焦急。了解情况后，刘美没有丝毫犹豫：“请放心，我们马上安排上门服务！”

　　尽管暴雨如注，路面湿滑难行，但服务队成员披上雨衣、带上移动设备，迅速赶往医院。一公里的路程，在狂风骤雨中显得格外漫长。然而，比起恶劣天气，更让他们牵挂的是患者的实际需求。“社保卡激活关系到后续治疗费用的报销，一刻也不能耽误。”刘美行长说。

　　细致服务，解决特殊场景难题

　　病房内光线较暗，给人脸识别带来了困难。面对这一突发状况，服务队成员耐心调整设备角度，并借助手机补光，最终顺利完成认证。当社保卡成功激活的那一刻，患者家属握住刘美的手：“这么大的雨，你们还专程赶来，建行的服务真是太贴心了！”

　　“这是我们应该做的。”刘美微笑着说，“为群众办实事、解难题是我们分内之事。以后如有什么金融方面的问题，随时联系我们。”

　　传承精神，金融为民永不止步

　　自成立以来，建设银行南昌分行“张富清金融服务队”的足迹遍布社区、医院、养老院等场所。无论是为行动不便的老人办理业务，还是为紧急用款的客户提供绿色通道，他们始终以专业和温情践行着“人民金融”的理念。

　　未来，服务队将继续拓展服务场景，优化服务流程，让金融关怀惠及更多需要帮助的人群，真正把张富清精神落实到每一处细节中。（文 周逸 蒋亚华）