近日，建设银行南昌湖滨支行上演了一场惊心动魄的“资金保卫战”。这天，当支行结束一天营业，大堂经理蔡嫣正准备离开时，身后突然传来一阵急促的呼喊：“等等！拜托等等！我的手机被控制了，钱正在一笔一笔被转走！”
蔡嫣转身，看到一位女士踉跄冲来，手中紧握的手机被远程操控，不断有资金被转出。“是电信诈骗！”蔡嫣立刻意识到事态紧急。每延迟一秒，客户的损失就可能扩大。
此时管女士情绪激动，手机已完全失控，无法进行任何自助操作。蔡嫣果断引导她冲向建设银行24小时自助服务区，使用紧急电话联系客服。在紧张的气氛中，两人紧贴话机，报出身份证号、账号与验证信息，与看不见的黑手展开争分夺秒的赛跑。
当远程客服确认最后一个账户挂失成功时，管女士终于长舒一口气。尽管已有79500元被转走，但信用卡剩余额度全部保住。“钱不会再丢了。”蔡嫣轻抚她的背，镇定而温暖地安慰道。
事后了解，管女士接到自称“抖音会员退款”的电话，点击短信链接后手机即被操控，只能眼睁睁看着存款被转走。案发后，她不仅全面加固了账户安全，还主动在网点现身说法，以自身经历警示他人：“千万别贪小便宜，不明链接千万不要点！”
近日，管女士特地致电建设银行客服热线表扬湖滨支行，并亲自前往网点致谢。“要不是蔡经理她们果断相助，我的损失远不止这些。”她感激地握着蔡嫣的手说道。（文 邱国忠）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
