近日，建设银行南昌恒茂华城支行精心组织开展“关爱老年群体”主题活动，将金融知识宣讲、社保卡上门办理与惠民权益推广相结合，以贴心服务赢得老年客户一致点赞。
活动中，针对老年群体金融需求特点，工作人员通过通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，重点宣讲防范电信网络诈骗、养老领域非法集资、理性理财等金融知识，手把手指导老年客户使用手机银行查询、转账等基础功能，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，增强风险防范能力。
考虑到部分老年客户行动不便、出门办事困难，工作人员专门开设社保卡上门办理绿色通道，工作人员携带移动设备，现场为老年客户提供信息采集、资料审核、卡片激活等“一站式”服务，全程耐心引导、细致讲解，让老年客户足不出户就能顺利办理社保卡业务。同时，工作人员还向老年客户详细介绍建设银行惠民活动的优惠政策和参与方式，让老年客户切实感受到建行服务的实惠与温暖。（文 邹姗）
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