“以前买袋米、拎桶油爬上六楼，中间得歇三四回，现在电梯一按很快就到家，我这老寒腿总算解放了！”近日，家住赣州市章贡区章江街道贺兰山路社区公务员小区的李大爷，提起新加装的电梯，笑得合不拢嘴。在京华苑、万盛小区，类似的感慨已成“高频心声”。42部崭新电梯，让三个老旧小区的上千户居民彻底告别了“爬楼难”。这背后是贺兰山路社区干部将“急难愁盼”放在心上、把矛盾纠纷化解在楼栋里的生动实践。

　　民呼我应，叩开“幸福门”

　　贺兰山路社区下辖12个小区，常住居民上千户。面对老旧小区居民加装电梯的强烈呼声，社区党委没有“等规划”，而是主动“找办法”。社区接到的求助电话、网格员走访收集的意见，都被一一列入“心愿清单”。“居民上下楼的事，就是天大的事。”社区迅速成立加梯工作专班，把办公桌搬到了楼道口、居民家。

　　从政策解读到方案设计，从费用分摊到品牌选择，社区干部、网格员坚持“一事一议、一楼一策”。他们挨家挨户上门，耐心倾听低层住户对采光、噪音的担忧，细致解答高层住户对费用、施工的疑问。一次次促膝长谈、一场场协调会议，让原本“堵”在心里的疙瘩，一点点“通”了。

　　巧解千结，架起“连心桥”

　　加装电梯，最难的是做通群众工作。公务员小区某单元，因一户居民担心影响通风，项目一度停滞。社区调解员先后6次上门，带着专业评估报告、改造案例，从法、理、情多角度沟通，最终打消了对方顾虑。京华苑小区两户邻居因电梯安装位置产生分歧，社区组织“板凳会”，让双方把话说开、把账算清，并邀请设计单位现场优化方案，最终两家握手言和。

　　这样的故事，在42部电梯的推进过程中不胜枚举。社区还创新推出“电梯超市”，组织居民代表实地考察品牌、对比价格、遴选售后，确保全程公开透明。“每一分钱都花在明处，每一个环节都有人盯着，我们放心！”一位居民在调解协议上签字时，眉头终于舒展。据统计，整个加梯过程中，社区累计化解各类矛盾纠纷130余起，调解成功率达98%以上。

　　“梯”升民心，共圆“宜居梦”

　　如今，走进这3个老旧小区，崭新的电梯与楼栋和谐相融。清晨，老人拎着刚买的菜轻松上楼；傍晚，孩子蹦跳着进电梯回家；逢年过节，邻里互相帮忙搬重物，楼道里的笑声更多了。“以前一周难得下楼一次，现在我每天都要下去散步两趟！”80多岁的张奶奶笑得合不拢嘴。

　　民生无小事，枝叶总关情。42部电梯承载着千户居民的期盼，更见证了社区干部“民有所呼、我有所应”的初心。贺兰山路社区党委的脚步并未停歇——他们正将加装电梯中积累的“听民意、解民忧、聚民力”工作法，延伸到停车位改造、管网更新等民生实事中，让老旧小区不仅“一键上楼”，更实现“全域焕新”，书写出基层治理的“大文章”。（文 兰金花 肖清泉）