近日，中国铁路南昌局集团在福州车站北广场一层东侧打造智能化遗失物品领取处，通过持续优化服务流程，为旅客寻回遗失物品带来了更高效的体验。
工作人员录入遗失物品 摄影 赖啸云
该领取处借鉴行业先进智能仓储技术打造，总面积360平方米，通过智能化、信息化、物联网技术构建“三位一体”管理体系，储物能力较传统模式提升50%，最高可存放1.5万件物品。现场每件遗失物品都绑定专属电子标签，与货柜地址精准对应，实现物品信息数字化记录和全流程追踪。依托这套智能系统，旅客现场领取物品的时间从原先的20分钟大幅压缩至5分钟。
为满足旅客自助需求，领取处专门设置了自动领取柜，旅客提前预约后，最快30秒即可完成物品领取与签认，全程可追溯，有效杜绝误领、漏领情况。
工作人员整理遗失物品 摄影 赖啸云
铁路部门温馨提示：若不慎遗失行李、证件等物品，可第一时间联系站内工作人员或前往遗失物品处登记查找，也可通过“12306”APP、“12306”小程序遗失物品线上登记、查询，便于快速核对找回。（文 赖啸云 吴恒炜 吴雨晨）
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