
在海口新源居委会,全国模范人民调解员应火根(中)正在进行调解。通讯员 邵德初摄
●近年来,德兴市深挖红色资源,着力将革命精神转化为提升治理效能的内生动力,探索出一条以善治促振兴的新路径。
●德兴市综治中心整合了公安、司法、人社和民政等18个高频办事部门集中办公,并组建了43名法律专家、76名调解专家、226名“两代表一委员”进驻团队,设立“言和调解室”。该中心运行以来,累计接待群众逾2万人次,受理各类纠纷诉求7372批次,化解6745起,化解率达91.5%。
“慢慢说,今天我们就在这儿把事捋清楚。”9月28日清晨,德兴市海口镇“问问室”里,全国模范人民调解员应火根把一杯热茶轻轻推到当事人面前,开始了他一天的工作。作为一名“红色调解队伍”成员,他的调解桌,正是德兴将红色基因融入基层治理的最小单元。
德兴是闽浙赣革命根据地的重要组成部分,是江西27个“全红县”之一。近年来,当地深挖红色资源,着力将革命精神转化为提升治理效能的内生动力,探索出一条以善治促振兴的新路径。
“多亏他们一次次跨省奔波,帮我们全家撑过了最难的时候。”说起镇里的“问问室”,江田村村民齐清泉湿了眼眶。去年,他的妻子在外省务工途中遭遇车祸不幸身亡,是“问问室”调解团队多次奔赴事发地,帮他妥善化解了这场跨省纠纷。
2018年,海口镇设立“问问室”,聘请37名口碑好、热心肠的本地群众担任调解员。“你来问、我来答,你有难、我来帮,用真心、换真情”——这句朴素的承诺,成为全体调解员的座右铭。在实践中,“问问室”调解团队摸索出“六心”工作法,建立纠纷调解联动机制和微信群线上服务平台。如今,“有事先‘问问’”已成为当地群众的口头禅。
这个“问问室”的背后,是德兴市基层治理重心不断下沉的缩影。从镇到村、从社区到网格,一场关于善治的创新实践,正在这片红色热土生根发芽。
在花桥镇昭林村小目源村小组,“野在小目源”文旅品牌日渐响亮。“环境提升后,长效维护是关键。”村党支部书记程真富说。当地推行“物业进乡村”,通过物业理事会和专职人员把管理做实做细,让村民住得舒心、游客玩得开心。
走村不漏户,户户见干部。在铜矿街道,6个社区被细化为35个网格,整合党建、民政和卫生健康等多项职能,实现“一网统管”。“铜城好邻居”志愿服务队活跃在社区,有效延伸了基层治理的触角。群众的大事小情,都能在网格内得到及时回应。
张村乡则把“说事议事”成果转化为一件件民生实事。乡村干部、职能部门和群众力量汇聚一堂,持续推进道路改建、水渠清淤、环境整治和困难帮扶等惠民工程。去年以来,全乡完成道路改建4.4公里,整治顽固垃圾点13处,修建村内水沟780米;走访慰问残疾、低保等重点群体1200余人次。
在市级层面,德兴市综治中心承担了“总枢纽”角色。“让群众化解矛盾‘只进一扇门’。”中心副主任朱志林介绍,这里整合了公安、司法、人社和民政等18个高频办事部门集中办公,并组建了43名法律专家、76名调解专家、226名“两代表一委员”进驻团队,设立“言和调解室”。运行以来,累计接待群众逾2万人次,受理各类纠纷诉求7372批次,化解6745起,化解率达91.5%。
守好红色根脉,助力基层治理。从“问问室”的温情调解,到“一网统管”的精细治理,再到“只进一扇门”的集成服务——如今的德兴,一项项基层治理的创新实践,正以群众可感可及的方式,在各乡镇(街道)扎根生长。(江西日报全媒体记者 刘宇琦)
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